Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi: 2026-11-04

Tervetuloa Juhlakonditorian verkkokauppaan osoitteessa juhlakonditoria.shop. Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun teet ostoksia meiltä tai vierailet sivuillamme. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin ja palvelemme asiakkaitamme suomeksi.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: support@juhlakonditoria.shop.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii Juhlakonditoria, juhlakonditoria.shop. Vastaamme siitä, että henkilötietojasi käsitellään tämän selosteen ja soveltuvan tietosuojalainsäädännön, kuten EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme vain tietoja, joita tarvitsemme tilauksesi käsittelyyn ja hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen:

• Tilaus- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutustiedot ja puhelinnumero toimitusta varten, jos olet sen antanut.
• Tilaustiedot: ostamasi tuotteet, tilauksen ajankohta, maksutapa sekä viestit, jotka olet lähettänyt meille sähköpostitse esimerkiksi kakkujen räätälöintiin liittyen.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot sekä tiedot siitä, miten käytät verkkokauppaamme.

Et voi tehdä ostosta täysin nimettömänä, koska tarvitsemme yhteystietosi tilauksen toimittamiseen ja mahdollisten ongelmatilanteiden selvittämiseen.

3. Mihin tarkoituksiin käytämme tietojasi?

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten vastaanottamiseen, vahvistamiseen, valmistamiseen ja toimittamiseen
• Maksujen käsittelyyn ja väärinkäytösten ehkäisemiseen
• Asiakaspalveluun sähköpostitse, esimerkiksi tilausta tai allergioita koskeviin kyselyihin vastaamiseen
• Verkkokaupan kehittämiseen, toimivuuden varmistamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, hoitamiseen

Käsittelyn oikeusperuste on useimmiten kanssasi tehty sopimus eli tilauksesi toteuttaminen, sekä meidän oikeutettu etumme kehittää palveluamme. Suoramarkkinointia lähetämme vain, jos olet antanut siihen erikseen suostumuksesi.

4. Evästeet

Verkkokauppamme käyttää välttämättömiä evästeitä, jotta ostoskori, kassa ja sivuston turvallisuus toimivat. Lisäksi voimme käyttää toiminnallisia ja tilastollisia evästeitä ymmärtääksemme, miten kauppaa käytetään ja parantaaksemme sitä.

Voit hallita ja poistaa evästeitä selaimesi asetuksista. Huomaathan, että välttämättömien evästeiden estäminen voi haitata kaupan toimintaa.

5. Tietojen jakaminen

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja vain luotettaville kumppaneille, jotka ovat välttämättömiä palvelun toteuttamiseksi:

• Maksupalveluntarjoajalle maksun turvallista välittämistä varten
• Kuljetus- tai toimituskumppanille tilauksesi toimittamista varten
• Tekniselle palveluntarjoajalle, joka ylläpitää verkkokauppa-alustaamme

Kaikki kumppanimme käsittelevät tietoja vain ohjeidemme mukaisesti eivätkä saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa.

6. Tietojen säilytys ja turvallisuus

Säilytämme tilaustietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tilauksen hoitamiseksi, asiakaspalvelun varmistamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

Suojaamme tietosi muun muassa salatuilla yhteyksillä (SSL/TLS), palomuureilla, käyttöoikeuksien rajaamisella ja turvallisilla salasanoilla. Vain tiimimme jäsenillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviinsä, on pääsy henkilötietoihin.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy itseäsi koskeviin tietoihin
• pyytää virheellisten tietojen oikaisemista
• pyytää tietojen poistamista, kun siihen on peruste
• rajoittaa käsittelyä ja vastustaa käsittelyä tietyissä tilanteissa
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä viestin osoitteeseen support@juhlakonditoria.shop. Vastaamme sinulle kohtuullisessa ajassa, yleensä kuukauden kuluessa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että tietojasi on käsitelty lainvastaisesti.

8. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta esimerkiksi palveluidemme tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina luettavissa tällä sivulla ja sen voimaantulopäivä näkyy sivun yläosassa.

Kiitos, että asioit Juhlakonditoriassa – käsittelemme tietojasi huolella, jotta voit keskittyä juhlan herkullisimpaan osaan.